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当院の予約について

当院は時間帯予約制を採用しております

ご予約は24時間ご利用いただけるネット予約をご活用ください。最大14日前(※)からお取りいただけます。(※)初診は7日前、リハビリは10日前です。

  • 診療は予約優先ですが、お急ぎの場合は当日でもお電話でご相談ください。
    ▶︎一番待ち時間が少ない時間帯にご案内します。(2022年6月現在、ほとんど待たずに受診できています)
  • 当院は30分単位の【時間帯予約制】となります。

#時間帯予約制とは?

30分間隔に複数予約をお取りして、時間に幅を持たせています。

例えば10時~10時半にご予約の方は10時までに受付を済ませてください。

10時~10時半の間に順次ご案内いたします。

※時間ぴったりに開始はしません!!

一般的に時間のかかってしまった患者さんがいた場合、時間ぴったりの「時間予約」ですと次々と遅れていってしまうことが多いです。「時間予約」では、その後の患者さんがスムーズで30分の時間がかからなければ、予約の時間通りに戻ることになります。「時間予約」はぴったりした時間ではないので、クリニック側も患者さん側も多少の融通が効くことになります。現時点で皆さんの待ち時間が最も少なくなるシステムと考えていますし、また事実でもあります。

#大事なお願い

1)午前、午後の最終時間帯の初診予約の方は、できるだけ早くご来院するようお願いいたします。

2)リハビリは、できるだけ予約時間に遅れることのないよう時間に余裕をもって来るようにしてください。遅刻されますと、後の方へ大きく影響してしまいます。

3)リハビリの直前キャンセルは、可能な限り控えてください。複数回の直前キャンセルを繰り返す場合、ご予約のご利用を制限させていただくこともありますので、時間に余裕をもったご予約をよろしくお願いします。特に朝一の直前キャンセルは、ご配慮いただけるよう何卒よろしくお願いします。

4)当院で医師の診察を受けていない方は、リハビリテーションの予約はできません。(※医師からリハビリテーションの指示が必須となります)
当院での医師の診療後リハビリテーションの指示を受けていない方のリハビリテーション予約は、無効にさせていただきますので予めご了承ください。

5)   「骨折の疑い」のあるお子さん(10歳未満)のネット予約は、お受けできません。来院前に必ずお電話でご相談ください。

6)  出血創の縫合処置の予約はできません(縫合後の抜糸までの消毒処置含む)

7)交通事故(自賠責保険)、労災関連のネット予約は、お受けできません。

  • 検査項目や疾患の状況によって順番が前後したり、急患や重症例の対応等で、予約時間帯にご案内できない場合がございます。予めご了承くださいますようお願いいたします。                  
  • 初診は時間をかけて行いますので、お時間に余裕を持ってご来院ください。終了時刻を指定した予約はできません(注)他院で治療中の場合、紹介状やMRIなどの画像検査があればスムーズです。お薬手帳は、必ずご持参ください。(注)平均で約1時間ほどの滞在時間です

 

リハビリテーションの予約 2021/12/21

新たなルールを設定させていただきます。多くの方がリハビリを受けれるようご協力何卒よろしくお願いいたします。

2回連続の当日・前日キャンセル

2週で計2回の当日・前日キャンセル

上記いづれかに該当した方は、電話とネットでの予約はできなくなります。

継続してリハビリを希望の場合、一度診察に入っていただきリハビリを予約してもらい、リハビリの予約は対面のみとさせていただきます。3回連続で対面での予約にキャンセルがない場合、電話とネットの予約を再度利用できるようにいたします。

止むを得ないキャンセルは、前日診療時間内に電話またはネットにて何卒よろしくお願いいたします。当日キャンセルの場合、できるだけ早く必ず診療時間内に電話でご連絡ください。

 

予約料について 2022/2/19

1996年4月1日からの診療報酬改定により、医科の予約診療に対して予約料の徴収が認められました。当クリニックでも、予約をお取りになられた患者さんのうち、予約時間から30分以内に診療が開始された患者さんには予約料(初診料200円、再診料100円:税込)をお支払いいただきます。またインターネットでなくお電話での予約(変更含)は、初診および再診とも追加で100円(税込)をお支払いいただきます。土曜の再診予約は、100円(税込)追加になります。詳しくは下記の具体例をご参照ください。

 

予約料に関する具体例

(1 )予約を取られている患者さんが「予約時間帯」開始前に受付手続きをされ、「予約時間帯」開始から30分以内に診療が開始された場合は予約料をお支払いいただきます。
「予約時間帯」開始時間 9:00 診療開始 9:15の場合 : 9:00より30分以内のため予約料をお支払いいただきます。


(2)予約を取られている患者さんが「予約時間帯」開始時間を過ぎて受付手続きをされたときは、受付手続きをされた時間が予約時間となり、その時間から30分以内に診療が開始された場合は予約料をお支払いいただきます。

「予約時間帯」開始時間 9:00 受付 9:15の場合 : 新たな予約時間は9:15となります。

※診療開始が9:45より前の場合は9:15より30分以内のため予約料をお支払いいただきます。

※診療開始が9:45を過ぎた場合は9:15より30分を越えているため予約料はいただきません。


(3) 「予約時間帯」が空いていない場合で、予約料のお支払いを前提の上でキャンセル待ち等早めの診療を希望される場合は上記具体例(2)と同様の扱いとなります。


(4 )上記の(1)(2)(3)以外は予約外となり、予約料はいただきませんが診療の待ち時間が長めになります。

※尚、予約のシステムはコンピュータで管理しております。
時間はコンピュータ上の記録を基に計算させて頂きますのでご了承ください。

 

「土曜リハビリ」のキャンセル料 2022/3/11

土曜の『朝イチ』リハの開始に伴い、「土曜リハビリ」についてのみ前日・当日キャンセル料を770円に設定させていただくことになりました。後日、受診時に徴収とさせていただきます。

特に土曜のリハビリ キャンセルは、万全の準備をしてきた理学療法士さんの業務がなくなってしまいす。ご理解のほどを何卒よろしくお願いいたします。

※土曜のリハ予約はクリニックでの対面予約のみでネット・電話予約はできませんでしたが、一部ネットでもとれる時間帯を作成していきます。

 

診療(ブロックなど)とリハビリの同日もしくは別日の「複数予約」について

ご予約は、一人一回までとさせていただいております。診療とリハビリ、リハビリの複数の予約はできません。

 

遅刻について

特に初診の方は、30分の時間帯予約でもお早めにご来院いただけると助かります。初診は、診察券作成、問診など、時間がかかりますので時間帯ギリギリに来院されますと、次の時間帯の予約状況によって診療時間が短くなることもありますのでご了承ください。

 

 

 

 

 

なるべくインターネット予約をご利用いただけますようお願いいたします

当院では、滞在時間をなるべく短くし、スムーズなご案内を目指していきたいと考えております。事前にインターネット予約のうえご来院いただきますようお願いいたします。

  • 24時間予約できます。ネットキャンセルは前日18時まで可能です。当日キャンセルは、できるだけ早く診療時間内にお電話でお伝えください。リハビリのキャンセルは、可能な限りお控えください。→時間に余裕のあるときに予約するようにしてください。
  • 自分で予約日時の確認ができます。
  • 予約日、予約時間が近づくとお知らせメールが自動で届きます。(自分で細かく設定変更できます)

 

 

 

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